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校醫(yī)院:倡導(dǎo)“三好一滿(mǎn)意”打造文明服務(wù)單位
作者:邵萍     日期:2019-02-26     來(lái)源:校醫(yī)院    

為深化煙臺(tái)大學(xué)“強(qiáng)學(xué)習(xí)、提站位、深反思、促整改”專(zhuān)題教育活動(dòng),結(jié)合工作實(shí)際,校醫(yī)院于2月21日召開(kāi)全院職工專(zhuān)題大會(huì)。院長(zhǎng)曲增欣提出了以“正身為根、正義為本、正氣為先”為主題的“工作落實(shí)年”,扎實(shí)開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng),要求全院職工爭(zhēng)做“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好”的三好醫(yī)務(wù)工作者,真正使每名教職員工、每名學(xué)生從校醫(yī)院的一言一行、一絲一縷中感受到滿(mǎn)意。為此,校醫(yī)院采取四項(xiàng)措施,全方位提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

一是提高政治站位,加強(qiáng)規(guī)矩意識(shí)。 曲增欣強(qiáng)調(diào),要強(qiáng)化“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”。黨支部書(shū)記于建忠?guī)ьI(lǐng)大家原原本本地學(xué)習(xí)了學(xué)校下發(fā)的文件,深入剖析案例,結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真查擺問(wèn)題和不足。二是抓管理求效益,全力提升服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格工作秩序,嚴(yán)肅請(qǐng)銷(xiāo)假制度,工作時(shí)間杜絕串崗,不間斷地進(jìn)行查崗檢查,將定點(diǎn)檢查與重點(diǎn)檢查相結(jié)合。三是建立健全獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,大力倡樹(shù)正面典型。院班子成員帶頭,積極為醫(yī)院建設(shè)出謀劃策,積極維護(hù)師生利益,要求每位職工善待師生,善待同事,善待單位,讓做事者揚(yáng)眉吐氣。四是大力開(kāi)展創(chuàng)滿(mǎn)意活動(dòng),打造金牌窗口服務(wù)單位。在醫(yī)院掀起學(xué)習(xí)規(guī)章制度的熱潮。以科室為單位認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)行為準(zhǔn)則》《醫(yī)務(wù)人員工作制度》,嚴(yán)格對(duì)照規(guī)章制度,按制度要求做事,醫(yī)務(wù)人員在問(wèn)診病人時(shí),要做到態(tài)度和藹,問(wèn)診仔細(xì),嚴(yán)禁推諉患者;護(hù)理、特檢在做治療時(shí),嚴(yán)格“三查七對(duì)”制度,提高自己的實(shí)際操作技能,確?;颊叩闹委熞淮纬晒?,力求每位患者滿(mǎn)意而歸。

校醫(yī)院將按照“抓班子、帶隊(duì)伍、促發(fā)展”的整體工作思路,以實(shí)際行動(dòng)加強(qiáng)醫(yī)院管理,改變工作作風(fēng),用真心和誠(chéng)心促進(jìn)醫(yī)院良性發(fā)展。

來(lái)稿時(shí)間:2月26日 審核:曲增欣