“親愛(ài)的同學(xué)，你好！我是煙臺(tái)大學(xué)心理健康教育指導(dǎo)中心的李老師，疫情襲來(lái)，幾乎所有人的生活都受到了不同程度的影響，還在家度寒假的你是否安然無(wú)恙？家人和親戚朋友都怎么樣呢？如果疫情引起你任何心理不舒服，請(qǐng)您及時(shí)與我們聯(lián)絡(luò)，在線(xiàn)心理支持QQ號(hào)碼：**，歡迎隨時(shí)與我們保持聯(lián)系。祝愿一切順利，加油！”2月18日，在湖北老家的***收到這樣一封郵件，他在感到很驚訝的同時(shí)也體會(huì)到了濃濃的暖意，覺(jué)得自己正在被遠(yuǎn)方的學(xué)校和老師牽掛著。在疫情防控期間，煙臺(tái)大學(xué)為身在湖北的同學(xué)們發(fā)去了一封充滿(mǎn)愛(ài)與關(guān)心的信。
學(xué)校根據(jù)戰(zhàn)“疫”工作需求，有節(jié)奏、有重點(diǎn)地推進(jìn)心理戰(zhàn)“疫”工作，構(gòu)建了廣泛宣傳與個(gè)別干預(yù)相結(jié)合、自助與他助相結(jié)合、學(xué)校與學(xué)院聯(lián)動(dòng)的立體化、全方位心理健康服務(wù)與支持網(wǎng)絡(luò)。
突出重點(diǎn)，優(yōu)先做好重點(diǎn)群體的心理幫扶和人文關(guān)懷
煙臺(tái)大學(xué)共有221名同學(xué)身處湖北，學(xué)校成立了煙臺(tái)大學(xué)湖北籍師生臨時(shí)黨支部和湖北籍煙大學(xué)生臨時(shí)團(tuán)支部，了解和關(guān)注學(xué)生的身心狀況。學(xué)校第一時(shí)間在團(tuán)支部中發(fā)布疫情期間的心理支持和疏導(dǎo)方案，包括線(xiàn)上心理咨詢(xún)的聯(lián)系方式、心理咨詢(xún)師安排，并與湖北籍家庭經(jīng)濟(jì)特殊困難學(xué)生開(kāi)展一對(duì)一的心理支持交流。另外，學(xué)校迅速啟動(dòng)了疫情防控學(xué)生資助專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，34名湖北籍家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生收到了1000-2000元不等的臨時(shí)困難補(bǔ)助。針對(duì)畢業(yè)學(xué)生、學(xué)業(yè)困難學(xué)生、醫(yī)學(xué)隔離師生等不同群體，學(xué)校分類(lèi)提供心理援助措施。這些舉措，給被疫情氛圍籠罩的師生們帶去了來(lái)自學(xué)校的關(guān)懷與安慰。
開(kāi)通熱線(xiàn)，全天候?yàn)槿熒峁┬睦碓c服務(wù)
除做好重點(diǎn)人群的心理援助外，學(xué)校面向全校師生開(kāi)通了電話(huà)熱線(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)心理援助平臺(tái)，各學(xué)院二級(jí)心理輔導(dǎo)站站長(zhǎng)向本學(xué)院學(xué)生提供24小時(shí)心理熱線(xiàn)援助，提供及時(shí)的心理援助與服務(wù)。
“老師，我第二次核酸檢測(cè)的結(jié)果出來(lái)了，是陰性。我已經(jīng)從隔離的醫(yī)院出來(lái)回家了，請(qǐng)您放心，謝謝您。”這是一名在隔離中終于盼來(lái)檢測(cè)結(jié)果的同學(xué)發(fā)來(lái)的消息。在學(xué)校心理咨詢(xún)師的陪伴下，她堅(jiān)強(qiáng)地度過(guò)了那一段焦慮的時(shí)光。學(xué)校的心理咨詢(xún)師和各二級(jí)心理輔導(dǎo)站站長(zhǎng)們用專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和愛(ài)的力量，陪伴一個(gè)個(gè)尋求心理援助的學(xué)生努力消除疫情帶來(lái)的不良心理影響。截止到4月1日，學(xué)校共提供線(xiàn)上可進(jìn)行心理疏導(dǎo)服務(wù)時(shí)間800余小時(shí)，接待了近百名師生和學(xué)生家長(zhǎng)的主動(dòng)求助。
校院聯(lián)動(dòng)，讓心理健康教育覆蓋全體學(xué)生
1月29日，學(xué)校緊急召開(kāi)心理健康教育工作在線(xiàn)會(huì)議，規(guī)劃疫情期間的心理健康教育工作，制定《煙臺(tái)大學(xué)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情期間心理健康教育實(shí)施方案》，決定成立心理輔導(dǎo)組，組織協(xié)調(diào)學(xué)校疫情期間的心理服務(wù)工作，下設(shè)心理咨詢(xún)與危機(jī)干預(yù)組和宣傳教育組，開(kāi)展具體的教育、心理咨詢(xún)與危機(jī)干預(yù)工作。隨著戰(zhàn)“疫”工作的推進(jìn)，2月27日學(xué)校啟動(dòng)了各二級(jí)心理輔導(dǎo)站的心理戰(zhàn)“疫”工作，將工作重心深入到學(xué)院，實(shí)現(xiàn)疫情防控期間心理健康教育的全覆蓋。同時(shí)，學(xué)校面向二級(jí)心理輔導(dǎo)站站長(zhǎng)開(kāi)設(shè)心理戰(zhàn)“疫”工作專(zhuān)題培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)“疫情心理熱線(xiàn)：一次單元咨詢(xún)技術(shù)”“談心談話(huà)技術(shù)”“心理問(wèn)題的識(shí)別與輔導(dǎo)”“在線(xiàn)團(tuán)體心理輔導(dǎo)的理論與體驗(yàn)”等內(nèi)容，提升心理服務(wù)的能力與水平。
群防互助，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性構(gòu)建心理防線(xiàn)
1月30日，煙臺(tái)大學(xué)官微發(fā)布《抗擊疫情，我們“心”在一起》的文章，即時(shí)瀏覽量超過(guò)2000次，煙大學(xué)子、心理健康教育指導(dǎo)中心、各二級(jí)心理輔導(dǎo)站紛紛利用微平臺(tái)發(fā)布疫情相關(guān)的心理健康教育文章，截止到4月1日，共發(fā)布文章99篇，起到了良好的宣傳教育效果。各二級(jí)輔導(dǎo)站以班級(jí)為單位組織學(xué)生觀(guān)看《高校疫情心理援助系列講座》，并展開(kāi)討論；班級(jí)心理委員和其他學(xué)生骨干積極觀(guān)測(cè)與匯報(bào)學(xué)生的心理健康狀況；外國(guó)語(yǔ)學(xué)院以網(wǎng)絡(luò)直播的形式做 “云心理疏導(dǎo)”，直播間學(xué)生681人，點(diǎn)贊超過(guò)1萬(wàn)人次；環(huán)境與材料工程學(xué)院建立線(xiàn)上“環(huán)材樹(shù)洞”欄目，開(kāi)展線(xiàn)上讀書(shū)會(huì)，針對(duì)大家的心理問(wèn)題答疑解惑，維護(hù)疫情期間學(xué)生的心理健康；法學(xué)院學(xué)生創(chuàng)作公益歌曲《遠(yuǎn)距離擁抱》，用音樂(lè)給予大家心靈的安慰與希望……
一封信，一通通電話(huà)，一篇篇文章，一項(xiàng)項(xiàng)活動(dòng)……煙臺(tái)大學(xué)細(xì)致入微地為師生們筑起一道溫暖而又堅(jiān)固的心理防線(xiàn)。學(xué)校將深入分析總結(jié)疫情間心理健康服務(wù)工作的經(jīng)驗(yàn)與不足，再接再厲，善作善成，抓緊抓實(shí)抓細(xì)各項(xiàng)心理戰(zhàn)“疫”工作。
來(lái)稿時(shí)間：4月10日 審核：周娟
