【本站訊】近日，中央宣傳部、中央文明辦等部門(mén)和單位公布了2021年度全國(guó)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)“四個(gè)100”先進(jìn)典型名單。煙臺(tái)大學(xué)“數(shù)字反哺”智慧助老主題志愿服務(wù)項(xiàng)目獲評(píng)“最佳志愿服務(wù)項(xiàng)目”。其中，全省共有14個(gè)先進(jìn)典型入選（包括5個(gè)志愿服務(wù)項(xiàng)目），煙臺(tái)大學(xué)是省內(nèi)唯一入選的高校。
自2018年9月以來(lái)，煙臺(tái)大學(xué)“及人之老”志愿服務(wù)隊(duì)開(kāi)展的“數(shù)字反哺”智慧助老主題志愿服務(wù)項(xiàng)目，立足山東煙臺(tái)輻射魯東、魯中、魯南等多地，以便捷中老年人日常生活為主線(xiàn)，以智能手機(jī)、智能家居設(shè)備為工具，為更多初嘗智能設(shè)備的中老年人提供一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，引領(lǐng)更多青年人關(guān)注、關(guān)心、關(guān)愛(ài)家庭中中老年人的數(shù)字生活困難，參與項(xiàng)目的注冊(cè)志愿者累計(jì)5000余人。
該項(xiàng)目始終秉持“老吾老以及人之老”的團(tuán)隊(duì)宗旨，構(gòu)建“智慧課堂、場(chǎng)景助老、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”三位一體的服務(wù)模式，通過(guò)“線(xiàn)上+線(xiàn)下”兩個(gè)維度開(kāi)展多渠道、全場(chǎng)景的服務(wù)；拓展“1+2+3+3”推廣形式，即青年志愿者為核心，志愿服務(wù)活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)兩個(gè)載體相結(jié)合，在社區(qū)鄉(xiāng)村服務(wù)點(diǎn)、老年大學(xué)和重點(diǎn)公共場(chǎng)所三方試點(diǎn)，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研、智慧課堂、場(chǎng)景助老活動(dòng)，在山東淄博、煙臺(tái)、聊城、臨沂等地市開(kāi)展數(shù)百場(chǎng)微課堂活動(dòng)，錄制視頻微課數(shù)十節(jié)，制作智能手機(jī)操作說(shuō)明書(shū)49頁(yè)；在山東聊城、菏澤等17個(gè)地市，天津、江蘇連云港等14個(gè)地市開(kāi)辦助老活動(dòng)近四百場(chǎng)，發(fā)動(dòng)學(xué)生青年志愿者參與九千余人次，服務(wù)對(duì)象五萬(wàn)余人次，產(chǎn)生了較好的社會(huì)效益與引領(lǐng)帶動(dòng)作用，更為助力煙臺(tái)市創(chuàng)建文明城市，打造智慧城市、老年友好型城市貢獻(xiàn)了青春力量。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在實(shí)踐中探索形成的創(chuàng)新性做法主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：
一是微課“教”學(xué)。智慧助老行動(dòng)依托社區(qū)黨群服務(wù)中心、新時(shí)代文明實(shí)踐站等場(chǎng)地組織開(kāi)展集中教學(xué)培訓(xùn)，利用投影、互聯(lián)網(wǎng)電視等，采取現(xiàn)場(chǎng)演示、實(shí)例教學(xué)、動(dòng)畫(huà)指南、志愿者1對(duì)1教學(xué)等直觀(guān)易懂的形式，普及智能手機(jī)的主要功能和基礎(chǔ)知識(shí)，確保中老年人都能學(xué)得會(huì)、用得好。智能手機(jī)操作微課堂在數(shù)個(gè)街道、鎮(zhèn)下的幾十個(gè)社區(qū)、村居累計(jì)開(kāi)展課堂二百余場(chǎng)，直接參與課堂的居民近千人次，輻射帶動(dòng)身邊居民數(shù)千人。
二是上門(mén)“送”學(xué)。智慧助老行動(dòng)根據(jù)中老年人群體的實(shí)際情況，特別是身體不便或時(shí)間不方便的中老年人，志愿者走進(jìn)網(wǎng)格、走門(mén)入戶(hù)，為有需要的中老年人送學(xué)上門(mén)，“面對(duì)面”講、“手把手”教，把手機(jī)應(yīng)用知識(shí)送到家。累計(jì)上門(mén)數(shù)十次，一對(duì)一為居民解決實(shí)際問(wèn)題百余個(gè)。
三是線(xiàn)上“幫”學(xué)。智慧助老行動(dòng)充分發(fā)揮大學(xué)生志愿者的力量，在集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，留下隊(duì)員個(gè)人手機(jī)號(hào)結(jié)對(duì)幫扶，建立課程學(xué)習(xí)微信群，幫助中老年人克服學(xué)習(xí)困難，掌握基本操作技能。錄制視頻微課四十余節(jié)，在抖音、微博、B站、微信視頻號(hào)、優(yōu)酷等多個(gè)平臺(tái)發(fā)布，累計(jì)播放量超過(guò)5萬(wàn)，供有需要的中老年居民學(xué)習(xí)。
四是廣場(chǎng)“駐”學(xué)。智慧助老行動(dòng)依托新時(shí)代文明實(shí)踐廣場(chǎng)、社區(qū)外廣場(chǎng)，開(kāi)設(shè)智能手機(jī)應(yīng)用咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn)，隨來(lái)隨學(xué)、隨問(wèn)隨教，幫助中老年人及時(shí)解決日常手機(jī)使用中遇到的問(wèn)題，為老年人提供咨詢(xún)服務(wù)。利用中老年人外出散步的時(shí)間，把“手機(jī)課堂”融入日常。
五是場(chǎng)景“易”學(xué)。項(xiàng)目針對(duì)中老年群體在日常就醫(yī)、文娛消費(fèi)、交通出行等諸多領(lǐng)域遇到的困難，在包括煙臺(tái)市濱州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院、毓璜頂醫(yī)院等醫(yī)院，煙臺(tái)火車(chē)站、煙臺(tái)南站等交通樞紐，農(nóng)業(yè)銀行、政務(wù)中心等需要使用智能手機(jī)應(yīng)用或聯(lián)網(wǎng)操作設(shè)備的公共場(chǎng)所、應(yīng)用場(chǎng)景設(shè)立智能助老服務(wù)志愿崗，專(zhuān)崗專(zhuān)人為老年群體解決包括無(wú)人掛號(hào)、自助取票核驗(yàn)等相關(guān)操作問(wèn)題。
“數(shù)字反哺”項(xiàng)目切實(shí)從群眾利益出發(fā)，想群眾之所想，急群眾之所急，為群眾辦實(shí)事，依托新一代信息技術(shù)和人工智能大數(shù)據(jù)等前沿科技的強(qiáng)大力量與發(fā)展?jié)摿?，?lián)絡(luò)醫(yī)院、衛(wèi)健委、民政部門(mén)等單位，提高志愿服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化程度與覆蓋面。項(xiàng)目現(xiàn)已基本形成全時(shí)段、多省市、可持續(xù)的新型志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，有關(guān)宣傳報(bào)道在人民網(wǎng)、中國(guó)青年網(wǎng)、大眾網(wǎng)等網(wǎng)站瀏覽量累計(jì)五十余萬(wàn)次，主流媒體轉(zhuǎn)發(fā)量五百余次，活動(dòng)相關(guān)視頻和信息也登上抖音、微博等平臺(tái)地區(qū)熱搜榜榜首，還有項(xiàng)目活動(dòng)視頻入選第三屆山東省思政短視頻大賽。此外，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)已發(fā)表兩篇相關(guān)社科類(lèi)調(diào)研報(bào)告，與聊城市盛世千島頤養(yǎng)中心等十余家企事業(yè)單位簽訂社會(huì)實(shí)踐基地與志愿服務(wù)基地協(xié)議。
該項(xiàng)目獲評(píng)團(tuán)中央“金暉行動(dòng)——智慧助老”志愿服務(wù)示范項(xiàng)目、全國(guó)大中專(zhuān)學(xué)生志愿者暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、“數(shù)字中國(guó)”創(chuàng)新大賽數(shù)字城市設(shè)計(jì)“百景新銳”獎(jiǎng)、山東省數(shù)據(jù)應(yīng)用創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽二等獎(jiǎng)、山東省青年志愿服務(wù)先進(jìn)集體、山東省青少年模擬政協(xié)提案征集活動(dòng)優(yōu)秀提案獎(jiǎng)并被收入省政協(xié)十二屆五次會(huì)議《民生連線(xiàn)聽(tīng)民生》。項(xiàng)目隊(duì)負(fù)責(zé)人郭嘉程先后獲評(píng)山東省青年志愿服務(wù)先進(jìn)個(gè)人、山東省大學(xué)生“青春貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、煙臺(tái)市最美志愿者、煙臺(tái)大學(xué)“青春榜樣”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，受團(tuán)中央邀請(qǐng)參加全國(guó)第六屆“志交會(huì)”社區(qū)志愿服務(wù)交流會(huì)并作項(xiàng)目分享報(bào)告。另?yè)?jù)“中國(guó)科技網(wǎng)”報(bào)道，“數(shù)字反哺”智慧助老主題志愿服務(wù)項(xiàng)目入選人大智慧養(yǎng)老研究所發(fā)布的“2021年智慧醫(yī)養(yǎng)十件大事”。
多年來(lái)，學(xué)校高度重視品牌志愿服務(wù)項(xiàng)目培育工作，注重依托青年志愿服務(wù)構(gòu)筑實(shí)踐育人新高地，引領(lǐng)廣大青年學(xué)生踐行“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，在自覺(jué)融入學(xué)校發(fā)展大局、積極投身文明城市創(chuàng)建、深入?yún)⑴c基層社會(huì)治理、全面賦能鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略等方面不斷貢獻(xiàn)煙大青春力量。
來(lái)稿時(shí)間：5月16日 審核：劉超 責(zé)任編輯：陳靜
